GESTDOC SpA, RUT 77.943.097-9, con domicilio en San Sebastián 2812, of. 909, Las Condes, Santiago (en adelante, “Gestdoc”) es responsable del tratamiento de los datos personales que entregas al usar gestdoc.cl y Gestdoc Express, conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley 21.719 que la moderniza.
1. Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: nombre, RUT o documento de identidad, correo, teléfono.
- Contenido de tus documentos: los datos que completas en cada formulario, incluidos los de otras personas que firman contigo.
- Firma electrónica: registros de firma y, en la firma avanzada, la validación de identidad que realiza el prestador acreditado.
- Pago: monto, fecha y resultado de la transacción. No almacenamos datos de tarjetas.
- Navegación: datos técnicos y cookies necesarias para que el sitio funcione y, si lo aceptas, de medición.
2. Para qué los usamos
- Generar, firmar, enviar y guardar tus documentos (ejecución del contrato).
- Responder tus consultas en el chat, WhatsApp o correo.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Enviarte información comercial, solo si lo autorizas; puedes darte de baja en cualquier momento.
3. Con quién los compartimos
- ALC Abogados, cuando pides revisión o asesoría de un abogado.
- Prestador de firma electrónica acreditado (eCert), para la firma avanzada.
- Pasarela de pago, para procesar tu compra.
- Proveedores tecnológicos de alojamiento, correo y almacenamiento, bajo contrato y confidencialidad. Algunos pueden estar fuera de Chile; en ese caso exigimos un nivel de protección adecuado.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
No vendemos tus datos.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas una cuenta y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o defendernos ante reclamos. Tus documentos firmados permanecen en tu cuenta hasta que pidas eliminarlos.
5. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@gestdoc.cl desde el correo asociado a tu cuenta. Respondemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos personales.
6. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, control de acceso y respaldos. Ningún sistema es infalible: si detectamos una vulneración que afecte tus datos, te lo informaremos.
7. Menores de edad
Gestdoc está dirigido a mayores de 18 años. Los documentos que involucran a menores (por ejemplo, autorizaciones de viaje) los completa su padre, madre o representante legal.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha de actualización.
Borrador para revisión de ALC Abogados. Completar los datos marcados antes de publicar.